İadesi olmayan bir bilet satın aldığınız için, havayolunun size para iadesi yapması gerekmiyor. "Etkinlik iptali" teminatınız varsa seyahat sigortası ödeyebilir. Ancak, Kanada hükümeti Portekiz'e seyahat edilmesini tavsiye etmediğinden, çoğu genel politikanın karşılığını alması pek olası değildir.

En iyi seçeneğinizin beklemek olduğunu söyleyebilirim. Resmi seyahat tavsiyeleri veya azalan talep nedeniyle uçuşun iptal edilebilmesi olası . Bu durumda, tam bir geri ödeme almaya hak kazanırsınız.

Havayolunu arayıp iptal istemeyi deneyin. Çoğu hava yolu şirketi neredeyse hiç soru sormadan tam bir geri ödeme yapıyor. Size para iadesi yapmıyorlarsa, biletinizi birkaç gün bekletip tekrar iptal etmeyi denerim derim. Korona durumunda, yalnızca daha da kötüye gitmeye çalışırken, durumun yoğunluğunu fark edebilir ve size geri ödeme yapabilirler.

Kaynak:% 100 geri ödeme ile Almanya'ya / Almanya'ya iptal edilen uçuşlar ve oteller

Bugün (17 Mart 2020) havayolu şirketi, artık çok daha cömert ve esnek olan politikasını revize etti (en azından değişiklik ücreti olmadan veya bir kupon teklifi olmadan yeniden rezervasyon yapma açısından).

Son güncelleme: 17 Mart 2020, Salı, 17:20 / 17:20 (WET)

Koronavirüsün (COVID-19) mevcut durumu nedeniyle , herhangi bir TAP rotası ve herhangi bir seyahat tarihi için ilgili değişiklik ücretini ödemeden uçuşunuzu yeniden planlama olasılığını artırdık.

Şu andan itibaren, rezervasyon değişikliği 24 saat öncesine kadar yapılabilir ilk uçuşunuzun kalkışı, yeni seyahati herhangi bir varış noktasına yeniden planlıyor ve 31 Aralık 2020'ye kadar uçuyor.

Alternatif olarak, biletin satın alınması için ödenen tutarı, gönderilen bir kupon düzenleyerek e-posta ile, seçtiğiniz gelecekteki bir yolculukta kullanım için bir yıl boyunca geçerlidir. (başka bir ayrıntı sayfası var)

https://www.flytap.com/en-gb/latest-updates

I Uçuşlarımı Mart'tan Ekim'e kadar değiştirdim ve çeşitli masraflar için 4 avronun (5USD) biraz üzerinde ödeme yaptım (bu koşullarda bu küçük ücret beni endişelendirmiyor).

Kocam ve ben 5 Mart'ta 10 günlüğüne Portekiz'e gitmemiz gerekiyordu. Seyahatimizden önceki günlerde TAP temsilcileriyle 3 farklı kez görüştük ve COVID-19 zaten küresel bir sorun olmasına ve Portekiz sağlık direktörünün "kırmızı alarm" atamasına rağmen biletimizin iade edilemeyeceğini söylediler. Seyahat sigortası almayı düşünmüştük, ancak şirketler bize COVID-19'u zaten bildiğimizi iddia ederek iptal kapsamına girmeyeceğimizi söylediler. Tavsiyem: Uçuşunuzu iptal etmeyi bekleyin, çünkü TAP işler kötüleştikçe geri ödeme teklif edebilir (Portekiz'de şu anda onaylanmış 25 vaka vardır.) Ancak tarifeli uçuşunuzun ötesinde biletleri iptal etmeyin çünkü cezalar çok daha pahalıdır . TAP'a bir şikayet mektubu gönderdim, ancak aldıklarına dair hiçbir onay almadım. Ve telefon hatlarına şu anda erişilemez. Bu bir karmaşa!

20 Mart'ta bize yön başına 250 ABD doları (yani gidiş dönüş 500 ABD doları) düşecekleri ve ardından bakiyeyi yıl sonunda kullanılması gereken bir kupon olarak verecekleri söylendi.

Ben de 20 Mart'ta sordum ve kişi başı 70 euro, iade edilebilir Birinci sınıf biletin tam ücretini iptal etmesini söylediler. &'ın tam iadesi için bekliyordum. bugün kontrol ettim ve uçuş şimdi iptal edildi ve yalnızca 31.12.2020 tarihinde başlayan seyahatle birlikte tam tutar için bir kupon. Şimdi, keşke 2 tix için 156 doları iptal edip ödemiş olsaydım. Yine de kartıma 700 ABD doları tutarında bir kredi geri alacaktım.

Portekiz Büyükelçiliğini arayıp şikayette bulunabilirsiniz, hükümet hala bu havayolunun yarısına sahiptir. Mayıs ortasında bir SFO'dan LIS'e uçuşum var ve iptal etmeyi veya en azından yeniden planlamayı umuyorum.